NOVALEZ

Vos données personnelles

Responsable du traitement et contact

K Publishing SAS, exploitant la marque Novalez, ZA du Bosc, 14 rue des Vergers, 34130 Mudaison, France, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question ou pour exercer vos droits : Afficher l’adresse de contact, ou courrier au siège social. Téléphone : 04 67 42 66 28.

Finalités et bases légales

Les coordonnées et messages du formulaire de contact sont utilisés pour répondre à votre demande. Les renseignements du formulaire de proposition servent à étudier le bien et à échanger avec vous. Ces traitements reposent sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, a du RGPD), recueilli par la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement réalisé avant ce retrait. Si des échanges conduisent à la préparation d’une acquisition à votre demande, les données nécessaires à cette démarche peuvent être traitées au titre des mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, b).

La prévention des envois automatisés et la sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime de K Publishing SAS à protéger son service (article 6, paragraphe 1, f).

Données collectées

Nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous les renseignez, votre téléphone et les informations relatives au bien : qualité du proposant, type, commune, code postal, surfaces, prix, état, lien et photos. Les champs marqués * sont obligatoires : sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Les photos sont facultatives. Évitez d’y faire apparaître des personnes, des documents privés ou des informations sensibles ; transmettez uniquement des images que vous êtes autorisé à communiquer.

Des données techniques (adresse IP, date, ressource demandée et événements de sécurité) peuvent être traitées pour faire fonctionner et protéger le serveur. Le contrôle des envois utilise temporairement l’adresse IP pendant une heure ; les journaux d’infrastructure sont conservés pendant la durée nécessaire au diagnostic et à la sécurité, puis supprimés selon leur rotation.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de K Publishing SAS. OVHcloud intervient pour l’hébergement du site et de la messagerie. Les demandes et photos sont enregistrées sur le serveur, puis transmises à notre boîte de contact. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour vous inscrire à une newsletter. Les données des formulaires ne sont pas transmises à une régie publicitaire ni à Google Analytics. Le service de mesure d’audience facultatif est décrit ci-dessous.

Durées de conservation

Les demandes et photos stockées dans l’application sont supprimées automatiquement après 180 jours à compter de leur réception. Pour les demandes sans suite, les copies reçues dans la messagerie, pièces jointes comprises, sont supprimées par l’équipe au plus tard six mois après leur réception. Cette suppression dans la messagerie est distincte de la purge automatique du serveur.

Lorsqu’une demande aboutit à une opération, les éléments nécessaires sont versés au dossier de l’opération et conservés selon les obligations légales et les délais de prescription applicables. Seules les données nécessaires sont archivées ; leur accès est restreint.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, ainsi que du droit à la portabilité pour les traitements automatisés reposant sur votre consentement ou un contrat. Vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à K Publishing SAS par les coordonnées ci-dessus. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation de deux mois peut être nécessaire pour une demande complexe, auquel cas vous en êtes informé dans le premier mois. Une justification d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, notamment si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et mesure d’audience

Google Analytics 4 est utilisé uniquement après votre consentement pour mesurer la fréquentation et les pages consultées. Aucun script Analytics n’est chargé avant votre accord. Refuser ne limite pas l’accès au site ou aux formulaires. Les boutons Accepter et Refuser permettent de choisir ; le lien « Gestion des cookies » du pied de page permet de modifier ce choix et de retirer votre accord à tout moment.

Votre préférence et un reçu de votre choix sont conservés dans votre navigateur pendant six mois. Un journal sécurisé des acceptations, refus et modifications est conservé sur notre serveur pendant douze mois à compter de chaque choix, afin de démontrer le recueil du consentement et son retrait (obligation de preuve, article 7, paragraphe 1 du RGPD). Il contient un identifiant aléatoire, la date, le choix, la finalité Google Analytics et la version du bandeau présenté ; il ne contient ni votre adresse IP ni votre historique de navigation. Seules les personnes habilitées de K Publishing et son hébergeur pour les besoins techniques peuvent y accéder. Vous pouvez communiquer le reçu présent dans votre navigateur pour faciliter une demande relative à ces données. Après accord, Analytics utilise des identifiants de cookies, des données techniques sur votre navigateur et appareil et les pages visitées. Les paramètres et fragments des adresses de pages et de provenance sont exclus de la configuration envoyée. Le contenu de vos formulaires et les photos ne sont pas envoyés à Google Analytics. Les fonctionnalités publicitaires et Google Signals ne sont pas activées par notre intégration.

Les cookies Analytics sont limités à 180 jours sans prolongation automatique prévue par notre configuration. Les données d’événements sont soumises à la conservation configurée dans la propriété Analytics, distincte de la durée des cookies. Google Ireland Limited intervient pour ce service et des traitements ou transferts hors Espace économique européen peuvent avoir lieu selon ses engagements contractuels et les mécanismes applicables. Consultez les règles de confidentialité Google et les conditions de traitement des données Google.

Le site n’utilise aucun traceur publicitaire ni intégration de réseau social. Les formulaires ne déposent pas de cookie. Les liens externes ne sont ouverts qu’à votre initiative.

Assistant IA Novalez

L’assistant facultatif répond à vos questions sur Novalez et vous oriente vers nos formulaires. Il utilise GPT-5.6 Sol via l’API OpenAI. Il s’agit d’une intelligence artificielle : ses réponses peuvent comporter des erreurs et ne constituent ni une estimation, ni un conseil juridique ou financier, ni une offre d’achat. Vous pouvez contacter directement notre équipe sans utiliser cet assistant.

Lorsque vous envoyez une question, son texte et le contexte de l’échange sont transmis par notre serveur OVH à OpenAI pour générer une réponse. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de K Publishing SAS à répondre aux questions des visiteurs au moyen d’un assistant facultatif (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer et utiliser les formulaires de contact. N’indiquez pas de coordonnées personnelles, d’adresse exacte de bien, de données confidentielles ou sensibles dans le chat ; utilisez les formulaires pour une proposition de bien.

La conversation reste dans la mémoire de la page et n’est pas enregistrée dans notre base de données. Le bouton « Nouvel échange » ou le rechargement de la page efface cet historique local ; fermer simplement le panneau le conserve jusqu’au rechargement. Les échanges ne sont pas transmis à Google Analytics. Aucun cookie ni stockage local supplémentaire n’est déposé par le chat.

OpenAI intervient comme prestataire pour produire les réponses. Nous demandons la désactivation du stockage des réponses dans son API. OpenAI peut néanmoins conserver des journaux de prévention des abus, généralement jusqu’à 30 jours, avec des exceptions légales ou de sécurité, et des données techniques temporaires de cache. Les données API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles par défaut ; le partage facultatif pour l’entraînement doit rester désactivé dans le projet Novalez. Des traitements hors de l’Espace économique européen peuvent avoir lieu, selon les mécanismes de transfert prévus par les engagements contractuels applicables. Consultez les informations OpenAI sur les données API et les conditions de traitement des données.

Un registre technique de consommation conserve uniquement la date d’un appel, un identifiant aléatoire, son coût réservé ou comptabilisé et son état, pendant 13 mois. Il ne contient ni conversation ni identifiant du visiteur. Une limitation temporaire des messages par origine réseau est utilisée en mémoire pour protéger le service contre les abus.

Administration et documents de l’assistant

Un espace réservé à l’équipe permet de préparer les connaissances, les règles et les documents de référence. Les documents autorisés sont destinés à informer les visiteurs : leur contenu peut apparaître dans les réponses. Les PDF originaux sont traités temporairement pour en extraire le texte puis ne sont pas conservés. Le texte extrait est enregistré dans une base privée jusqu’à son retrait du brouillon et de la version publiée. La suppression d’un document dans le brouillon ne le retire des réponses publiques qu’après publication de cette modification. Aucun document n’est envoyé à un stockage documentaire OpenAI : seuls des extraits pertinents sont joints aux questions. La sélection locale des extraits ne garantit pas la lecture exhaustive d’un document.

La connexion administrateur utilise un cookie de session strictement nécessaire, valable au plus une heure et supprimé lors de la déconnexion. Il n’est pas utilisé pour le suivi des visiteurs. Le mot de passe est conservé sous forme d’empreinte dérivée, jamais en clair. Les tests administrateur transmettent également les questions et les extraits de brouillon à OpenAI et utilisent le même budget que le chat public.

Décisions automatisées

Aucune décision produisant un effet juridique à votre égard n’est prise automatiquement à partir des formulaires. Les propositions sont étudiées par l’équipe.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.